Sevyos
Aiuto & supporto
Aiuto e risoluzione problemi — Sevyos
File CSV di esempio
Scaricate il modello (3 righe: privato, azienda, azienda + contatto), compilatelo in Excel o Numbers, poi importate: Impostazioni → Modelli CSV.
Sync multi-dispositivo
I dati restano vostri: Sevyos li sincronizza tramite il VOSTRO cloud, mai i nostri server. Li trovate su iPhone, tablet e Android. Funziona con i cloud svizzeri ed europei, ad esempio:
☁︎ Infomaniak kDrive (Svizzera) ☁︎ Nextcloud (Germania, open source)
Funzionano anche iCloud (Apple) e Google Drive. Attivatela nell’app: Impostazioni → Backup e sync.
Problemi frequenti
- Come pago una fattura che ricevo? Scheda Pagamento → «Scansiona una fattura» (QR) o inserimento manuale. Selezionate le fatture, generate il file di pagamento, poi importatelo nell’e-banking. CHF ed EUR (SEPA) supportati.
- La mia fattura cliente non risulta «pagata» In Pro, il pagamento ricevuto deve contenere il riferimento della fattura per la riconciliazione automatica. Altrimenti segnatela «pagata» a mano in due secondi.
- Importare l’estratto conto Serve Pro (o prova 14 giorni): Impostazioni → Piano. Da Tesoreria, «Importa un estratto conto» (file CSV / camt.053 dall’e-banking).
Scrivici
Indicare: modello dispositivo, versione iOS/Android, versione Sevyos e uno screenshot se possibile.