Sevyos
Hilfe & Support
Hilfe & Fehlerbehebung — Sevyos
In der App
In der App: Einstellungen → Bedienungsanleitung Schritt für Schritt (fakturieren, zahlen, Liquidität).
CSV-Beispieldateien
Vorlage laden (3 Beispielzeilen: Privatperson, Firma, Firma + Kontakt), ausfüllen, dann laden: Einstellungen → CSV-Vorlagen.
Geräteübergreifende Synchronisation
Ihre Daten bleiben bei Ihnen: Nutzt IHRE Cloud. Nie unsere Server. Alles auf iPhone, Tablet und Android. Schweizer und EU-Clouds, zum Beispiel:
☁︎ Infomaniak kDrive (Schweiz) ☁︎ Nextcloud (Deutschland, Open Source)
iCloud (Apple) und Google Drive funktionieren ebenfalls. In der App aktivieren: Einstellungen → Backup & Sync.
Häufige Probleme
- Wie bezahle ich eine erhaltene Rechnung? Tab Zahlung → «Rechnung scannen» (QR) oder manuelle Erfassung. Rechnungen wählen, Datei erzeugen, laden.. CHF und EUR (SEPA) unterstützt.
- Meine Kundenrechnung wird nicht «bezahlt» In Pro: Zahlung muss Referenz enthalten. Dann Abgleich automatisch. Sonst manuell in zwei Klicks markieren.
- Kontoauszug importieren Pro oder 14-Tage-Test nötig (Einstellungen → Angebot). Unter Liquidität: «Kontoauszug laden»: CSV oder camt.053.
Schreiben Sie uns
Angaben: Gerätemodell, iOS/Android-Version, Sevyos-Version, möglichst Screenshot.