Sevyos
Ajuda e apoio
Ajuda e resolução de problemas Sevyos
Na aplicação
Na app: Definições → Manual de utilização para o guia passo a passo (faturar, pagar, tesouraria).
Ficheiros CSV de exemplo
Transfira um modelo (3 linhas de exemplo: particular, empresa, empresa + contacto), preencha-o no Excel ou Numbers e importe: Definições → Modelos CSV.
Sincronização entre aparelhos
Os seus dados ficam consigo: o Sevyos sincroniza-os pela SUA nuvem, não pelos nossos servidores. Em iPhone, tablet e Android. Funciona com as nuvens suíças e europeias, por exemplo:
☁︎ Infomaniak kDrive (Suíça) ☁︎ Nextcloud (Alemanha, open source)
iCloud (Apple) e Google Drive também funcionam. Ative a sincronização na app: Definições → Cópia de segurança e sincronização.
Problemas frequentes
- Como pagar uma fatura que recebo? Separador Pagamento → «Digitalizar uma fatura» (QR) ou introdução manual. Selecione as faturas, gere o ficheiro de pagamento e importe-o no seu e-banking. CHF e EUR (SEPA) suportados.
- A minha fatura não passa a «paga» Em Pro, o pagamento recebido tem de levar a referência da fatura para ser reconciliado automaticamente. Caso contrário, marque «paga» à mão em dois segundos.
- Importar o meu extrato bancário É preciso a versão Pro (ou o teste de 14 dias): Definições → Oferta. Na Tesouraria, «Importar um extrato bancário» (ficheiro CSV / camt.053 do seu e-banking).
Escreva-nos
Indique: modelo do aparelho, versão iOS/Android, versão do Sevyos e, se possível, uma captura de ecrã.